Thùng rác
Đăng nhập hệ thống
Tên tài khoản

Mật khẩu

Nhớ mật khẩu
Quên mật khẩu?
Thông báo
Tài khoản này đã bị khóa sau. Hãy đợi 10 phút trước khi đăng nhập lại.
Tài khoản không đúng hoặc chưa được kích hoạt, vui lòng kiểm tra lại
Hệ thống đang nâng cấp, vui lòng quay lại sau.
lấy lại mật khẩu
Lấy lại mật khẩu
Để lấy lại mật khẩu, vui lòng nhập tên tài khoản đăng nhập vào ô bên dưới.
Tên tài khoản

Email liên hệ

Mã xác nhận (*)

Thông báo
Mật khẩu mới đã được gửi đến địa chỉ Email đăng ký của bạn.
Vui lòng check email để biết thông tin chi tiết.
Tên tài khoản đăng nhập, hoặc địa chỉ email của bạn không đúng.
Xin vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ tới BQT để được trợ giúp.
Chức năng lấy lại mật khẩu đã bị vô hiệu hóa.
Hãy liên hệ với BQT để lấy mật mới cho tài khoản của bạn.
0963 109 901
Ms Hường
Tầng 4 - Tòa nhà 2T - Số 9 - Phạm Văn Đồng - Mai Dịch - Cầu Giấy

Quy chế hoạt động

Thứ sáu, ngày 21/02/2014 9:46:00 SA
share facebookgủi emailin bài này

CÔNG TY TNHH AGRICARE VIỆT NAM

——————

Số: 01/QC/ARC

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————————

 

Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2013

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THITRUONGNONGNGHIEP.VN

 

Sàn giao dịch TMĐT tại địa chỉ http://thitruongnongnghiep.vn do Công ty TNHH Agricare Việt Nam xây dựng và phát triển. Thành viên trên Sàn giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn là các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, được Ban quản lý sàn TMĐT Thitruongnongnghiep.vn kích hoạt và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn và các bên liên quan cung cấp.

Sàn giao dịch thương mại điện tử Thitruongnongnghiep.vn là tổ hợp các dịch vụ mua bán trực tuyến gồm: Mua và chọn hàng trực tuyến, cho thuê đăng ký gian hàng bán, quảng bá sản phẩm, dịch vụ… được xây dựng để hỗ trợ tối đa cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua bán hàng trực tuyến.

Mục tiêu mà hệ thống sàn giao dịch thương mại điện tử Thitruongnongnghiep.vn hướng tới là sẽ trở thành thương hiệu tin cậy trong thị trường thương mại điện tử nói chung và là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.

Đặc biệt thông qua hệ thống sàn giao dịch thương mại điện tử Thitruongnongnghiep.vn, người tiêu dùng có thể có được nhiều thông tin tin cậy cũng như có những giao dịch hấp dẫn đem lại lợi nhuận cao nhờ những thông tin và sự trợ giúp của chúng tôi.

CHƯƠNG I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Định nghĩa và Đối tượng áp dụng

1.1 Định nghĩa: Trong quy chế này, các từ, cụm từ sau đây được hiểu như sau:

+ “Agricare Việt Nam” hoặc “Thitruongnongnghiep.vn”: là Công ty TNHH Agricare Việt Nam, tổ chức cung cấp dịch vụ Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

+ “Khách Hàng”: là cá nhân, tổ chức tham gia Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn với mục đích mua hàng.

+ “Nhà Cung Cấp”: là thương nhân có chức năng kinh doanh mua bán hàng hóa/dịch vụ theo quy định của pháp luật, đã ký hợp đồng với Agricare Việt Nam để cung ứng các hàng hóa dịch vụ của mình trên Sàn giao dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn

+ “Quy Chế”: là quy chế hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

+ “Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn”: là Sàn giao dịch thương mại điện tử do Công ty TNHH Agricare Việt Nam quản lý

+ “Thành Viên”: là Nhà Cung Cấp, Khách Hàng tham gia, sử dụng dịch vụ của Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn

+ “CENT”: là đơn vị tiền dùng để giao dịch, thanh toán trong hệ thống Thitruongnongnghiep.vn, CENT được quy đổi từ tiền nạp vào hệ thống của Khách Hàng, Nhà Cung Cấp thông qua các phương thức nạp tiền được cống bố áp dụng trên hệ thống Thitruongnongnghiep.vn. CENT chỉ có giá trị khi tiêu trong hệ thống sànThitruongnongnghiep.vn, và không được hỗ trợ quy đổi sang tiền thật giao dịch trên thị trường.

1.2 Đối tượng áp dụng: Quy Chế này áp dụng cho Ban quản lý Sàn và Thành viên tham gia mua bán trực tuyến trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn, bao gồm đăng ký gian hàng, đăng tin hàng hóa/dịch vụ, chọn và mua hàng hóa/dịch vụ và các hoạt động khác. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn.

Điều 2: Nguyên tắc hoạt động của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

2.1 Nhà Cung Cấp và Khách Hàng tham gia giao dịch tại Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn trên cơ sở tự do thỏa thuận, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên và không trái với quy định pháp luật.

2.2 Hàng hóa/dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn phải hợp pháp và tuân thủ theo các quy định của pháp luật liên quan.

2.3 Việc mua bán hàng hóa/dịch vụ qua Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Khách Hàng.

2.4 Thành Viên khi tham gia Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn phải cam kết thực hiện đúng Quy Chế của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn và tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình theo pháp luật Việt Nam.

Điều 3: Đăng ký Thành Viên của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

Thành viên của Sàn Giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn gồm có Nhà cung cấp và Khách hàng.

3.1 Nhà Cung Cấp: Thương nhân, sau khi ký hợp đồng hợp tác về việc cung ứng hàng hóa dịch vụ lên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn, sẽ được Thitruongnongnghiep.vn cấp tài khoản thành viên và trở thành Nhà Cung Cấp trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn.

3.2 Khách Hàng: Khi có nhu cầu mua hàng hóa/dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn khách hàng phải hoàn thành việc đăng ký tài khoản trên sàn Thitruongnongnghiep.vn để có quyền đăng nhập chọn mua sản phẩm và gửi đơn đặt hàng cho Nhà Cung Cấp.

CHƯƠNG II

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Điều 4: Đăng thông tin hàng hóa/dịch vụ lên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

4.1 Nhà Cung Cấp chỉ được đăng thông tin hàng hóa/dịch vụ lên website của Sàn Giao Dịch TMĐT (http://thitruongnongnghiep.vn) sau khi đã ký hợp đồng cung ứng hàng hóa, dịch vụ qua Sàn Giao Dịch TMĐT vớiThitruongnongnghiep.vn. Khách Hàng không được quyền đăng sản phẩm trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn. Nhưng được phép đăng tin rao vặt và bình luận, đánh giá sản phẩm.

4.2 Tùy theo nội dung thỏa thuận trong hợp đồng với Nhà Cung Cấp, Thitruongnongnghiep.vn hoặc Nhà Cung Cấp sẽ mở gian hàng, đăng thông tin hàng hóa/dịch vụ của Nhà Cung Cấp lên website của Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn (http://thitruongnongnghiep.vn) để bán.

4.3 Hàng hóa, dịch vụ được đăng lên Website của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn là những hàng hóa và dịch vụ được phép bán/cung cấp theo quy định của pháp luật.

4.4 Nhà Cung Cấp chịu trách nhiệm trước Khách Hàng và pháp luật về tính trung thực, chính xác của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cũng như chất lượng, sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà mình cung cấp. Nhà cung cấp không được đăng thông tin và bán các hàng hóa bị cấm như được nêu tại Điều 7 dưới đây.

4.5 Thitruongnongnghiep.vn có toàn quyền từ chối, không đăng những tin có dấu hiệu thiếu trung thực, làm ảnh hưởng đến uy tín của Thitruongnongnghiep.vn và quyền lợi của Khách Hàng.

Điều 5: Cách thức mua hàng trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

5.1 Chỉ có Khách Hàng mới được mua hàng hóa dịch vụ mà Nhà Cung Cấp đăng trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn.

5.2 Khi có nhu cầu mua hàng trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn, Khách Hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:

(a) Bước 1: Đăng nhập

Khách Hàng sử dụng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký trên Thitruongnongnghiep.vn đăng nhập vào websitehttps://thitruongnongnghiep.vn để tìm kiếm, tham khảo thông tin hàng hóa/dịch vụ và Nhà Cung Cấp mà Khách Hàng quan tâm.

(b) Bước 2: Lựa chọn hàng

Khách Hàng vào danh mục sản phẩm hoặc danh sách gian hàng tại Trang chủ Thitruongnongnghiep.vn để chọn lĩnh vực sản phẩm, gian hàng bán sản phẩm và lựa chọn hàng hóa/dịch vụ mà mình muốn mua.

(c) Bước 3: Đưa hàng vào giỏ hàng

Đưa hàng hóa/dịch vụ đã chọn vào giỏ hàng bằng cách bấm nút “Thêm vào giỏ hàng”.

(d) Bước 4: Gửi đơn hàng

Để gửi đơn hàng mua hàng hoá/dịch vụ đã chọn, Khách Hàng bấm chọn sản phẩm cần thanh toán và bấm nút “Gửi đơn hàng” .

Lưu ý: Khi gửi đơn hàng, Khách hàng lưu ý phải tích chọn hàng hoá/dịch vụ cần mua và gửi đơn hàng cho gian hàng bán sản phẩm đó. Nếu Khách Hàng chọn mua hàng hoá/dịch vụ ở 2 gian hàng khác nhau thì phải thực hiện gửi 2 đơn hàng cho 2 Nhà Cung Cấp tương ứng.

(e) Bước 5: Cung cấp thông tin giao hàng

Sau khi bấm Gửi đơn hàng, hệ thống đưa ra mẫu điền thông tin Thanh toán, Khách Hàng phải điển đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, bao gồm: họ tên, giới tính, địa chỉ, email, điện thoại, fax.. của người đặt hàng và người nhận hàng

(f) Bước 6: Xác nhận đơn hàng hoặc Huỷ đơn hàng
- Xác nhận đơn hàng:
     + Khách hàng Gửi đơn hàng bằng chức năng Gửi đơn hàng tại gian hàng chứa sản phẩm chọn mua (sau khi đã tích chọn sản phẩm).

     + Trước khi bấm nút “Đặt hàng”, Khách hàng cần kiểm tra lại chính xác một lần nữa thông tin Đơn hàng, bao gồm: Tổng giá trị Đơn hàng, số lượng sản phẩm trong giỏ hàng, chi phí giao hàng, thông tin người đặt hàng, thông tin người nhận hàng…

     + Sau khi bấm nút "Đặt hàng", hệ thống sẽ thông báo tới Khách Hàng nội dung "Cảm ơn bạn đã đặt hàng, chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn!". Bạn bấm xác nhận OK là hoàn tất việc Đặt hàng và hệ thống sẽ quay lại giỏ hàng để Khách Hàng có thể tiếp tục chọn mua hàng hoá/dịch vụ khác.


Huỷ đơn hàng:

     +
 Trường hợp Khách Hàng đã Đặt hàng thành công qua chức năng Gửi đơn hàng của gian hàng và sau đó muốn huỷ đơn hàng, Khách Hàng có thể liên hệ trực tiếp tới Nhà Cung Cấp (Chủ gian hàng) theo các thông tin liên hệ đăng trên gian hàng như: email, điện thoại trong vòng 30 phút kể từ khi Đặt hàng thành công để thông báo huỷ đơn hàng. Hoặc từ chối đơn hàng khi Nhà Cung Cấp gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi thực hiện giao dịch.

     + 
Trường hợp Khách Hàng không thể liên hệ được với Nhà Cung Cấp để huỷ đơn hàng, Khách Hàng hãy liên hệ tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sàn Thitruongnongnghiep.vn qua email, điện thoại, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản, chi tiết đơn hàng trong vòng 30 phút kể từ khi Đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn huỷ đơn đặt hàng và thông báo tới Nhà Cung Cấp.

 

(g) Bước 7: Thanh toán

Sau khi xác nhận đơn hàng, Khách Hàng tiến hành thanh toán chi phí Đơn hàng theo hình thức thanh toán đã thoả thuận với Nhà Cung Cấp, Khách Hàng phải đảm bảo thanh toán đủ tiền và đúng thời hạn đã cam kết.

(h) Bước 8: Vận chuyển

Thủ tục, hình thức vận chuyển, chi phí đóng gói, bảo quản, địa điểm giao hàng… sẽ do Khách Hàng và Nhà Cung Cấp tự trao đổi, thoả thuận chi phí. Khi vận chuyển Khách Hàng và Nhà Cung Cấp phải tuân thủ mọi quy định về bảo quản chất lượng hàng hoá/dịch vụ, an toàn vận chuyển và các quy định khác của pháp luật Việt Nam về Vận chuyển hàng hoá/dịch vụ.

(i) Bước 9: Khách Hàng nhận hàng hóa/Kiểm tra số lượng, chất lượng/Sử dụng dịch vụ. Việc bảo hành, bảo trì sản phẩm theo quy trình và quy định của Nhà Cung Cấp.

Điều 6: Phương thức thanh toán của Khách Hàng

Khách Hàng thanh toán hàng hóa/dịch vụ bằng tài khoản CENT, Quy trình thanh toán hàng hóa/dịch vụ sẽ được hướng dẫn chi tiết khi Khách Hàng mua hàng hóa/dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn.

Điều 7: Hàng hóa cấm giao dịch trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

7.1 Hàng hóa vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ Việt Nam;

7.2 Hàng giả, hàng kém chất lượng; và

7.3 Các hàng hóa khác gồm:

(a) Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên;

(b) Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;

(c) Các loại pháo, thuốc nổ;

(d) Các chất ma túy;

(e) Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;

(f) Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, khí tài, phương tiện chuyên dùng, quân sự, công an, quân trang;

(g) Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh trật tự, văn hóa xã hội (kể cả chương trình trò chơi điện tử);

(h) Các sản phẩm văn hóa phẩm đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;

(i) Dị vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị xã hội;

(j) Hóa chất độc, tiền chất;

(k) Thực vật, động vật hoang dã;

(l) Thủy sản cấm khai thác; thủy sản có dư lượng thuốc độc hại vượt quá giới hạn cho phép; thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người; và

(m) Các loại trang thiết bị y tế; thuốc chữa bệnh; vắc xin chưa được phép lưu hành và sử dụng tại Việt Nam.

(n) Các loại hàng hóa khác bị cấm lưu hành và bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.

CHƯƠNG III

AN TOÀN THÔNG TIN, QUẢN LÝ THÔNG TIN, BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Điều 8: An toàn thông tin và quản lý thông tin

Để đảm bảo an toàn thông tin và quản lý tốt thông tin, Thitruongnongnghiep.vn cam kết:

8.1 Mã hóa thông tin và sử dụng các giao thức bảo mật để đảm bảo không lộ thông tin trên đường truyền;

8.2 Triển khai các ứng dụng có khả năng phát hiện, cảnh báo và ngăn chặn các truy nhập bất hợp pháp và các hình thức tấn công trên môi trường mạng vào hệ thống thông tin phục vụ giao dịch trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn;

8.3 Có quy trình, hệ thống sao lưu và phục hồi dữ liệu khi hệ thống thông tin phục vụ hoạt động thanh toán gặp sự cố, đảm bảo sao lưu dữ liệu giao dịch ra các vật mang tin hoặc sao lưu trực tuyến toàn bộ dữ liệu; và

8.4 Các giao dịch của Nhà Cung Cấp với Khách Hàng sẽ được Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vnđưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của Nhà Cung Cấp.

8.5 Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn thực hiện việc xét duyệt nội dung thông tin trước khi được đăng trên website, trên các gian hàng online. Sau khi được đăng Ban quản lý tiếp tục công việc soát xét; thu thập thông tin phản hồi từ các cơ quan quản lý, từ các khách hàng và đối tác. Tất cả thông tin không phù hợp sẽ bị gỡ bỏ.

8.6 Các thành viên sử dụng Sàn giao dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn có trách nhiệm phải thực hiện đúng Quy chế của Sàn và quy định của pháp luật khi tham gia Sàn như:

- Không vi phạm các quy định cấm liên quan đến việc đăng tải sản phẩm, dịch vụ; các hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo theo Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 ban hành ngày 21 tháng 6 năm 2012;

-  Thực hiện đúng Quy định về sử dụng dịch vụ, quy định về việc cung cấp thông tin chính xác.

Điều 9: Bảo vệ thông tin cá nhân của Khách Hàng trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

9.1 Thitruongnongnghiep.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Khách Hàng trên website của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Thitruongnongnghiep.vnvà quy định của pháp luật Việt Nam.

9.2 Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách Hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

9.3 Mọi thông tin giao dịch được bảo mật và không được chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 10: Công khai thông tin

10.1 Thông tin về Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn của Agricare Việt Nam được công bố công khai và chi tiết tại Website của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn.

10.2 Công bố các cách thức liên hệ để Khách Hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn. Hiển thị các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch: Mô tả cơ bản về hàng hóa, so sánh giá, hình ảnh sản phẩm, giá cả, phương thức giao hàng, v.v.

Điều 11: Hỗ trợ Khách Hàng

11.1 Công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn. Khi Khách Hàng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với Nhà Cung Cấp hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn sẽ cung cấp cho Khách Hàng thông tin đăng ký của Nhà Cung Cấp ngay sau khi nhận được yêu cầu của Khách Hàng, tích cực hỗ trợ Khách Hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách Hàng.

11.2 Khách Hàng liên hệ Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn tại địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ:

Công Ty TNHH Agricare Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 4, toà nhà 2T, số 9 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: (04) 3 7631484 - Fax: (04) 3 7631485

Email: info@thitruongnongnghiep.vn

 

CHƯƠNG V

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THITRUONGNONGNGHIEP.VN VÀ CÁC THÀNH VIÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRÊN SÀN GIAO DỊCH TMĐT THITRUONGNONGNGHIEP.VN

Điều 12: Quyền và nghĩa vụ của Thitruongnongnghiep.vn

12.1 Quyền

(a) Xây dựng và hoàn thiện website Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn với đầy đủ các chức năng và tiện ích cho Nhà Cung Cấp và Khách Hàng;

(b) Xây dựng hệ thống hỗ trợ thanh toán trực tuyến hoàn chỉnh, thông qua việc chấp nhận thanh toán bằng đơn vị tiền CENT; cung cấp dịch vụ cho Nhà Cung Cấp và Khách Hàng sau khi Nhà Cung Cấp và Khách Hàng đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Thitruongnongnghiep.vn nêu ra;

(c) Giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên; và

(d) Được toàn quyền thay đổi một hay nhiều điều khoản quy định tại Quy Chế này mà không cần nêu lý do và cũng không cần phải thông báo trước.

12.2 Nghĩa vụ

(a) Đăng ký thiết lập website theo quy định pháp luật và công bố các thông tin đã đăng ký trên trang chủ website;

(b) Xây dựng và công bố công khai trên website Quy Chế này và các bản sửa đổi, bổ sung theo từng thời điểm; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện Quy Chế này;

(c) Hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của Thành Viên;

(d) Yêu cầu Nhà Cung Cấp cung cấp thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của Nhà Cung Cấp và thông tin cá nhân của Khách Hàng;

(e) Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Nhà Cung Cấp trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn được thực hiện chính xác, đầy đủ;

(f) Lưu trữ thông tin đăng ký của Nhà Cung Cấp và Khách Hàng, và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan;

(g) Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của Thitruongnongnghiep.vn khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; và

(h) Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Điều 13: Quyền và nghĩa vụ của Nhà Cung Cấp

13.1 Quyền

(a) Trực tiếp ký hợp đồng cung cấp hàng hóa/dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn vớiThitruongnongnghiep.vn

(b) Tùy theo nội dung thỏa thuận trong hợp đồng với Nhà Cung Cấp, Thitruongnongnghiep.vn hoặc Nhà Cung Cấp sẽ mở gian hàng và/hoặc đưa hàng hóa/dịch vụ lên website của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn(https://thitruongnongnghiep.vn) để bán/cung cấp cho Khách Hàng. Sản phẩm đưa lên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn sẽ được sắp xếp theo một danh sách hàng hóa riêng biệt.

13.2 Nghĩa vụ

(a) Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về hàng hóa, dịch vụ, thông tin về giá cả, điều kiện giao dịch chung, vận chuyển và giao nhận, phương thức thanh toán, v.v phù hợp với quy định của pháp luật khi bán hàng hóa/cung ứng dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn;

(b) Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin dưới đây cho Thitruongnongnghiep.vn khi đăng ký sử dụng dịch vụ:

(i) Tên và địa chỉ trụ sở của Nhà Cung Cấp;

(ii) Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Nhà Cung Cấp; và

(iii) Số điện thoại, email hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.

(c) Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa/dịch vụ cung cấp trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn;

(d) Thực hiện các quy định dưới đây khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên Sàn Giao Dịch TMĐT:

(i) Thông báo mời đề nghị giao kết hợp đồng;

(ii) Cung cấp các điều khoản của hợp đồng khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử;

(iii) Đề nghị giao kết hợp đồng;

(iv) Rà soát và xác nhận nội dung hợp đồng;

(v) Trả lời đề nghị giao kết hợp đồng; và

(vi) Giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử mua hàng.

(e) Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử;

(f) Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa/cung ứng dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn;

(g) Không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn trong bản Quy chế này;

(h) Không được gây mất uy tín của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành Viên bằng cách sử dụng tên đăng ký

(i) Thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn; và

(k) Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Điều 14: Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng

14.1 Quyền

(a) Được bảo vệ an toàn, an ninh thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Khách Hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách Hàng, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật;

(b) Được đảm bảo an toàn, bảo mật các giao dịch thanh toán; và

(c) Được khiếu nại và yêu cầu đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của Khách Hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho Khách Hàng.

14.2 Nghĩa vụ

(a) Tự chịu trách nhiệm trước Thitruongnongnghiep.vn, Nhà Cung Cấp và pháp luật về tính trung thực, chính xác của thông tin cá nhân mà mình cung cấp;

(b) Sử dụng dịch vụ của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn vào những mục đích hợp pháp; và

(c) Không được phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.

Điều 15: Quyền và nghĩa vụ của các bên trong các giao dịch được thực hiện trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn

15.1 Quyền và nghĩa vụ của Thitruongnongnghiep.vn

(a) Quyền

(i) Hưởng phí dịch vụ theo mức được thỏa thuận với Nhà Cung Cấp;

(ii) Thay đổi biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán theo nhu cầu và điều kiện khả năng củaThitruongnongnghiep.vn và sẽ báo cho Nhà Cung Cấp và Khách Hàng mười (10) ngày trước khi áp dụng.

(b) Nghĩa vụ

(i) Tìm kiếm các Nhà Cung Cấp hàng hóa/dịch vụ uy tín, với các sản phẩm chất lượng, an toàn cho Khách Hàng; và

(ii) Thiết lập cơ chế cho phép Thành Viên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng.

15.2 Quyền và nghĩa vụ của Nhà Cung Cấp

(a) Quyền

(i) Được đăng tin bán hàng hóa/cung cấp dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn và tiến hành giao dịch kinh doanh trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn;

(ii) Được cấp tên đăng ký và mật khẩu riêng để sử dụng các dịch vụ, quản lý gian hàng và thực hiện các giao dịch của mình trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn; và

(iii) Được Thitruongnongnghiep.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng gian hàng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn.

(b) Nghĩa vụ

(i) Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa/dịch vụ theo quy định khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn;

(ii) Tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Nhà Cung Cấp có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Thitruongnongnghiep.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý; và

(iii) Chịu hoàn toàn trách nhiệm với Khách Hàng về (i) chất lượng sản phẩm/dịch vụ, (ii) tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa/dịch vụ, và (iii) việc giải quyết các khiếu nại liên quan tới chất lượng của hàng hóa/dịch vụ và các vấn đề khác liên quan đến hàng hóa/dịch vụ do mình cung cấp.

15.3 Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng

(a) Quyền

Sau khi nhận hàng hóa/dịch vụ, nếu Khách Hàng phát hiện hàng hóa không đúng như các thông tin đã công bố trên Sàn, Khách Hàng có thể phản ánh với Thitruongnongnghiep.vn để Thitruongnongnghiep.vn chuyển khiếu nại đó đến Nhà Cung Cấp để yêu cầu giải quyết.

(b) Nghĩa vụ

Thanh toán tiền mua hàng hóa/dịch vụ đầy đủ theo đơn hàng; theo thoả thuận hợp tác.

Điều 16: Giới hạn trách nhiệm của Thitruongnongnghiep.vn trong những giao dịch thực hiện thực hiện trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

16.1 Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn

(a) Thitruongnongnghiep.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Thitruongnongnghiep.vn, Thitruongnongnghiep.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Khách Hàng;

(b) Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các Thành Viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn;

(c) Thitruongnongnghiep.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các Thành Viên tham gia giao dịch; và

(d) Thitruongnongnghiep.vn sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Thitruongnongnghiep.vn gây ra.

16.2 Trong trường hợp phát sinh tranh chấp

(a) Thitruongnongnghiep.vn sẽ có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về việc Nhà Cung Cấp kinh doanh phạm pháp trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn;

(b) Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử;

(c) Khi Khách Hàng trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn phát sinh mâu thuẫn với Nhà Cung Cấp hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho Khách Hàng thông tin về Nhà Cung Cấp, tích cực hỗ trợ Khách Hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình; và

(d) Thitruongnongnghiep.vn không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại hoặc bồi thường các thiệt hại liên quan đến việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ của Nhà Cung Cấp.

CHƯƠNG VI

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP

GIỮA CÁC BÊN TRONG GIAO DỊCH

Điều 17: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên trong giao dịch

17.1 Sau khi nhận được hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ, nếu Khách Hàng phát hiện hàng hóa không đúng như các thông tin do Nhà Cung Cấp công bố về chất lượng, thông số kỹ thuật, thời hạn bảo hành, v.v. Khách Hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Nhà Cung Cấp và gửi đến Bộ phận hỗ trợ Khách Hàng của Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn.

17.2 Khi nhận được khiếu nại, Bộ phận hỗ trợ Khách Hàng phải chuyển khiếu nại đó đến Nhà Cung Cấp bằng phương thức nhanh nhất.

17.3 Trong mọi trường hợp, Nhà Cung Cấp phải có trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của Khách Hàng liên quan tới chất lượng của hàng hóa, dịch vụ do mình cung cấp.

17.4 Mọi tranh chấp phát sinh giữa Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn và Thành Viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, một trong các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

CHƯƠNG VII

XỬ LÝ HÀNH VI XÂM PHẠM QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

VÀ KHÔNG TUÂN THỦ QUY CHẾ

Điều 18: Xử lý hành vi xâm phạm quyền lợi Khách Hàng trên Sàn Giao Dịch TMĐTThitruongnongnghiep.vn

Thitruongnongnghiep.vn có quyền cảnh cáo, tạm ngưng hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng với Nhà Cung Cấp mà không phải bồi thường cho các thiệt hại xảy ra với Nhà Cung Cấp nếu Nhà Cung Cấp có hành vi xâm phạm quyền lợi Khách Hàng như:

18.1 hàng hóa/dịch vụ cung cấp không đảm bảo chất lượng như đã cam kết;

18.2 thông tin hàng hóa/dịch vụ không chính xác;

18.3 không thực hiện nghĩa vụ giao hàng, bảo hành; và

18.4 không giải quyết các khiếu nại, khiếu kiện khác liên quan tới hàng hóa/dịch vụ.

Điều 19: Xử lý vi phạm đối với Thành Viên không tuân thủ Quy Chế

19.1 Thitruongnongnghiep.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền Thành Viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của Thành Viên với điều kiện phải gửi thông báo về việc từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cho Thành Viên trước ít nhất một (01) tuần nếu Thành Viên:

(a) bị phá sản, kết án hoặc đang trong thời gian thụ án; lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường;

(b) không thanh toán hoặc thanh toán không đúng hạn tiền mua hàng hóa/dịch vụ;

(c) tung các thông tin giả, làm ảnh hưởng đến uy tín của Thitruongnongnghiep.vn và Nhà Cung Cấp hoặc gây mất đoàn kết đối với các Thành Viên khác của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn; và

(d) vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Quy Chế hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

19.2 Thành Viên bị chấm dứt quyền Thành Viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của Thành Viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị.

Điều 20: Điều khoản cam kết

Ban quản lý Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn và mọi thành viên cam kết thực hiện đúng theo đúng các Quy định của bản Quy chế này cũng như các quy định của Nhà nước có liên quan trong quá trình quản lý, vận hành và thực hiện các giao dịch. Nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định.

Điều 21: Điều khoản thi hành

Quy Chế của Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy Chế. Thitruongnongnghiep.vn có quyền thay thế, sửa đổi hoặc bổ sung Quy Chế bằng cách thông báo trên Sàn Giao Dịch TMĐT Thitruongnongnghiep.vn cho Thành Viên biết.

Quy Chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy Chế có hiệu lực. Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy Chế sửa đổi, bổ sung có hiệu lực đồng nghĩa với việc đã chấp nhận Quy Chế sửa đổi.

 

Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch TMĐT thitruongnongnghiep.vn:

CÔNG TY TNHH AGRICARE VIỆT NAM


Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà 2T, Số 9 đường Phạm Văn Đồng, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: 04.3763.1484 Fax: 04.3763.1485

Email: info@thitruongnongnghiep.vn thang@Agricarevietnam.com

 

CÔNG TY TNHH AGRICARE VIỆT NAM

 

TỔNG GIÁM ĐỐC

 

 

Đàm Quang Thắng

 
Tin khác
 
Thitruongnongnghiep.vn là gì? (21/02/2014 9:45:00 SA)
Quy định dành cho thành viên (07/05/2014 3:05:00 CH)
Chính sách, quy định (21/02/2014 9:47:00 SA)
Mời đặt quảng cáo
Kết nối cộng đồng
Mời đặt quảng cáo vị trí 1
Mời đặt quảng cáo vị trí 2
BẢN QUYỀN THUỘC VỀ CÔNG TY TNHH AGRICARE VIỆT NAM

Trụ sở chính: Tầng 4, toà nhà 2T - số 9 Phạm Văn Đồng - Phường Mai Dịch - Quận Cầu Giấy - Hà Nội

Văn phòng tại TP. HCM: Tầng 2, Tòa nhà IDD2, số 19 đường Đống Đa, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 04.3763 1484 - 08.3547 0602 Fax: 04.3763 1485 - 08.3547 0603

Email: info@thitruongnongnghiep.vn

DMCA.com Protection Status- Sơ đồ website-RSS-Sitemap XML

Giấy phép Số:353/GP-TTĐT ngày 05 tháng 02 năm 2015 của Sở Thông Tin và Truyền Thông TP Hà Nội
Ghi rõ nguồn “thitruongnongnghiep.vn" khi phát hành thông tin từ trang này


Chào mừng bạn ghé thăm sàn giao dịch nông nghiệp hàng đầu Việt Nam - Thitruongnongnghiep.vn. Bạn có cơ hội giới thiệu, quảng bá, mua sắm các sản phẩm nông nghiệp sạch chất lượng cao với giá tốt nhất.
back top
Saglikli diyete sitesidiyet